Przez wysoką jakość wyrobów i usług Przedsiębiorstwa Usługowo-Produkcyjnego SKAMER–ACM rozumiemy kompleksowe, profesjonalne i terminowe zaspokojenie wymagań Klienta - od projektowania i kompletacji do dostaw, montażu, uruchomienia i serwisu. Firma realizuje to w zakresie automatyki, pomiarów i sterowania procesami produkcyjnymi poprzez szybką reakcję – na podstawie prowadzonej oceny zadowolenia – na zmieniające się wymagania Klienta.

Celami polityki jakości Firmy, w pełni zgodnymi z Polityką Jakości Polskiej Korporacji Techniki Sanitarnej, Grzewczej, Gazowniczej i Klimatyzacyjnej w Warszawie, są:

• zaspokajanie wymagań jakościowych – poprzez zacieśnianie współpracy - dotychczasowych Klientów w zakresie dostawy wyrobów i usług oraz pozyskiwanie nowych Klientów poprzez nowoczesne działania marketingowe,
• wzrost wartości produkowanych wyrobów i usług w Firmie,
• kompleksowa i terminowa realizacja wyrobów i usług,
• umacnianie na rynku pozycji Przedsiębiorstwa przez doskonalenie zawodowe Pracowników,
• wymiana doświadczeń zawodowych w zakresie najnowszych nowatorskich i innowacyjnych rozwiązań w automatyce i pomiarach w ramach organizowanych szkoleń, sympozjów i konferencji,
• działania na rzecz poprawy efektywności energetycznej w różnych gałęziach gospodarki.

Polityka jakości PUP SKAMER-ACM jest realizowana przez:

• ciągłe udoskonalanie, objętych Systemem Zarządzania Jakością, procesów celem spełniania potrzeb i identyfikacji przyszłych oczekiwań Klienta,
• ciągłe doskonalenie funkcjonowania Firmy poprzez poszukiwanie i wdrażanie: innowacji technicznych i informatycznych, nowych rozwiązań organizacyjnych, systematyczne szkolenia i stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych Pracowników,
• kwalifikację dostawców gwarantującą odpowiednią jakość wykonywanych i dostarczanych wyrobów i usług projektowych,
• oferowanie wyrobów i usług projektowych o możliwie najwyższych standardach,
• ciągłe unowocześnianie wyposażenia technicznego Firmy.

Najwyższe Kierownictwo Firmy zapewnia, że polityka jakości jest zrozumiana, wdrożona i utrzymywana poprzez:

• opublikowanie i rozpowszechnienie jej wśród Pracowników Firmy,
• zatrudnianie w Firmie wysokokwalifikowanej kadry specjalistów,
• świadomość osób zaangażowanych w realizację - objętych Systemem Zapewnienia Jakości - procesów,
• respektowanie ustaleń funkcjonującego Systemu Zapewnienia Jakości, zgodnego z wymaganiami normy międzynarodowej ISO 9001:2015 (polska wersja PN-EN ISO 9001:2015) przez zatrudnianie osób o odpowiednich kwalifikacjach na wszystkich poziomach organizacyjnych,
• zobowiązanie się Najwyższego Kierownictwa do respektowania w pełnym zakresie wymagań normy, a w szczególności zagwarantowania dostępności niezbędnych zasobów dla prawidłowego funkcjonowania przyjętego Systemu Zarządzania Jakością,
• przeprowadzanie przez Najwyższe Kierownictwo przeglądów systemu zarządzania jakością oraz auditów wewnętrznych przez uprawnionych audytorów,
• pobudzanie kreatywności wszystkich pracowników Firmy w celu inicjowania i skutecznego wdrażania działań zapobiegawczych.